LEGAL

特定商取引法に基づく表示。

特定商取引法第11条に基づき、以下の事項を表示いたします。

販売事業者名: ここちよい株式会社
運営統括責任者: 稲葉陽祐
所在地: 愛知県名古屋市中村区名駅南5丁目4番19号401
※施設の所在地は別途、三重県津市安濃町今徳184。
連絡先: 電話：+81 80-8851-7408
メール：cocochiyoinabe@gmail.com（2営業日以内にご返信いたします）
販売価格: 各予約フォームに表示される価格（消費税・サービス料込）
商品代金以外の必要料金: 振込手数料はお客様のご負担となります。
三重県に滞在される方には法令に基づく宿泊税（必要な場合）が別途加算されることがあります。
お支払方法: クレジットカード決済（Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club）
決済はStripe Inc.を通じて行います。
お支払時期: ご予約確定時にカード決済
サービス提供時期: 予約成立後、予約日のチェックインからチェックアウトまで
申込み有効期限: ご予約完了時に確定
キャンセルポリシー: ・宿泊30日前まで：無料
・宿泊29日前〜当日：宿泊料金の100％
※他の予約サイト（Airbnb・Booking.com等）経由のご予約は、各サイトのキャンセルポリシーに従います。
返品・交換について: 宿泊サービスの性質上、ご利用後の返品・交換はお受けしておりません。
設備の不具合等は、ご滞在中に速やかにご連絡ください。
営業に関する許認可: 旅館業営業許可（旅館・ホテル営業）
許可番号：津 2594-0006
許可日：令和8年2月17日
許可権者：三重県知事

HOUSE RULES

ハウスルール、
必ず最初にお読みください。

皆様に快適にお過ごしいただくため、
そして地域に支えられて運営してきた家を、これからも続けていくために。
以下のご協力をお願いいたします。

近隣への配慮

当施設は住宅街にございます。特に夜間の騒音にはご配慮ください。
20時以降は、BBQや外での大声の会話は禁止です。ゆっくりと、室内での落ち着いた時間をお過ごしください。
私たちは、地域に支えられて旅館を運営しています。万が一、近隣住民から騒音等の苦情が来てしまった場合、即、ゲストの皆さまには退去いただくことになります。あらかじめご了承ください。

禁煙について

室内および建物内は完全禁煙です。
近隣住民への配慮のため、周辺の路上や建物周辺での喫煙もご遠慮ください。

ホストファミリーについて

ホストファミリーが、壁1枚を挟んで隣に住んでいます。行き来ができるようにはなっておらず、プライベートは保たれていますが、赤ちゃんの足音や泣き声などが（小さく）聞こえる可能性がありますので、ご容赦ください。
連泊をされる際や、緊急事態がある際には、畑エリアに入って畑仕事をさせていただく場合がありますのでご了承ください。建物内には立ち入りいたしません。

BBQ・お庭の利用

BBQをご利用になる場合は、事前にお伝えください。
炭などの消耗品はご自身でご用意ください。
（グリル、細かな機材、椅子、テーブル等は備品としてございます。）

駐車・週末のご注意

週末は、敷地内の倉庫にてカフェを営業している関係で、駐車スペースが少し混雑することがあります。あらかじめご了承ください。

滞在中のサービスについて

ホテルと異なり、滞在中のタオル交換やベッドメイクはありません。
洗濯機と乾燥機が備え付けてありますので、ご自由にご利用ください。
長期滞在の場合、個別で清掃を入れるご相談は可能です。お気軽にお声がけください。

虫について

のどかな田舎にありますので、虫が出る可能性があります。
大きめの虫が出た場合、冷蔵庫横の消火器の近く、背の低い棚の中に殺虫スプレーをご用意しております。ご自由にお使いください。

お部屋・設備について

築125年の家を、これからも次の世代へつないでいくために、お部屋や設備は大切に扱ってください。
故意による汚損・破損が認められた場合は、修繕費用をご請求させていただくことがございます。

ご理解とご協力、心から感謝いたします。
皆さまの旅が、ここちよいものでありますように。

プライバシーポリシー。

ここちよい株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報を以下の方針に基づき取り扱います。

1. 取得する情報

ご予約に必要な情報：氏名、メールアドレス、電話番号、住所、宿泊人数、決済情報（カード番号は当社では保持せずStripe社にて処理）。
お問い合わせフォームへ入力された内容。
サイトのアクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報等）。

2. 利用目的

宿泊予約の管理・チェックイン・チェックアウト等の宿泊サービス提供のため。
お問い合わせ・お申込みへのご対応、ご連絡のため。
旅館業法等の法令に基づく宿泊者名簿の作成・保管のため。
サービス改善・統計分析のため。

3. 第三者提供

原則として、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
ただし、決済処理（Stripe Inc.）、予約管理（AirHost Pte Ltd.）、その他業務委託先には、サービス提供に必要な範囲で情報を提供します。
法令に基づく要請がある場合は、必要な範囲で提供することがあります。

4. 保管期間

宿泊者名簿は旅館業法に基づき3年間保管します。
その他の情報は、利用目的を達成するために必要な期間保管し、不要となった時点で速やかに削除します。

5. 開示・訂正・削除のご請求

お客様ご本人からの開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
お問い合わせ先：cocochiyoinabe@gmail.com

6. Cookieとアクセス解析

サイト改善のためアクセス解析ツール等を利用する場合があります。これにより取得される情報は個人を特定するものではありません。

7. 改定について

本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

最終改定日：2026年5月1日

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